Vragen die we voor je kunnen beantwoorden
Op Boomerang Casino schrijven we over hoe de voorwaarden van de operator in elkaar zitten: wagering, verificatie, uitbetalingsregels. Heb je daar een vraag over die deze site niet dekt, dan hoor je dat via [email protected]. We antwoorden binnen 48 uur.
Klopt er iets niet in wat we schrijven, of vind je een verwijzing die niet meer klopt met de voorwaarden van Boomerang, laat het ons weten. Dat soort correcties helpt de site voor de volgende bezoeker net zo goed als voor jou.
Wat buiten ons bereik valt
We beheren geen account, verwerken geen storting en kunnen geen uitbetaling versnellen. Vragen over jouw eigen saldo, een lopende verificatie of een bonus die niet wil bijschrijven, horen bij Boomerang zelf — via de klantenservice binnen je account of de kanalen die daar vermeld staan.
Wil je je account laten sluiten of tijdelijk pauzeren, dan gaat dat verzoek ook naar Boomerang, niet naar ons. Verderop lees je waar je in Vlaanderen terechtkunt als het gokken zelf de zorg is, los van dit account.
Het redactieteam bereiken
Eén adres volstaat voor alles wat met deze site te maken heeft: [email protected]. Schrijf in het Nederlands of Engels, we lezen beide.
- Vraag over een tekst of cijfer op deze site
- Melding van een verkeerde link of verouderde informatie
- Algemene vraag over hoe wagering of verificatie normaal werkt bij Boomerang
Wat je klaar houdt bij het schrijven
Een duidelijke mail krijgt een duidelijk antwoord. Noem de pagina of het onderwerp waar je vraag over gaat, en — als het om een verificatie- of bonusvraag gaat die je bij Boomerang zelf al liep — een korte omschrijving van wat er precies misliep.
- De URL of paginanaam waar je vraag betrekking op heeft
- Een korte, concrete beschrijving van de vraag of fout
- Of het gaat om onze inhoud of om iets in jouw account bij Boomerang
Zonder die context moeten we eerst terugvragen, en dat kost je alleen tijd.
Wat je van een reactie mag verwachten
We bevestigen ontvangst en antwoorden inhoudelijk binnen 48 uur. Gaat je mail over een accountkwestie bij Boomerang, dan verwijzen we je door naar de juiste kanalen bij de operator zelf — we kunnen dat dossier niet overnemen, hoe duidelijk je het ook omschrijft.
Bij twijfel over gokgedrag — bij jezelf of bij iemand in je omgeving — kun je gratis en anoniem bellen naar SOS Spelen op 0800 35 777, 24 uur per dag. Ook De DrugLijn (078 15 10 20, ma–vr 10–20u) beantwoordt vragen over gokken.
Deze site is informatief en promotioneel van aard, en organiseert zelf geen kansspelen, weddenschappen of uitbetalingen. Toegang is voorbehouden aan bezoekers van 21+. Loopt gokken uit de hand, dan vind je hulp bij De DrugLijn (druglijn.be, 078 15 10 20).